Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care SRL „Fruktdimcov”, brand comercial PRUNESSO colectează, utilizează și protejează datele cu caracter personal ale utilizatorilor și clienților acestui site, în conformitate cu Legea nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal, care transpune Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) în legislația Republicii Moldova.

1. Operatorul de date

Denumire: SRL „Fruktdimcov”, brand comercial PRUNESSO
IDNO: 1016600033666
Sediu: Republica Moldova, raionul Călărași, satul Hîrbovăț
Contact: prunesso.md@gmail.com, Neli, +373 682 75 683

2. Ce date colectăm

  • Date de identificare: nume, prenume
  • Date de contact: număr de telefon, adresă de email, adresă de livrare
  • Date despre comandă: produsele comandate, istoricul comenzilor
  • Date tehnice: adresa IP, tipul de dispozitiv și browser, cookie-uri (vezi secțiunea dedicată)
  • Date introduse voluntar: mesajele trimise prin formularul de contact

3. Scopul prelucrării datelor

  • procesarea și onorarea comenzilor plasate pe site, inclusiv facturare și livrare
  • comunicarea cu tine în legătură cu comanda (confirmări, notificări de livrare, suport)
  • trimiterea de newsletter/oferte promoționale — doar dacă ți-ai dat consimțământul explicit, cu posibilitatea de dezabonare oricând
  • analiza și îmbunătățirea funcționării site-ului
  • îndeplinirea obligațiilor legale (contabile, fiscale, raportare)

4. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrăm datele tale în baza: executării contractului (comanda plasată), consimțământului tău (pentru marketing), interesului legitim (securitatea site-ului, prevenirea fraudei) și a obligațiilor legale care ne revin.

5. Cui divulgăm datele

Datele tale pot fi transmise către: firma de curierat (Nova Post) pentru livrarea comenzii, procesatorul de plăți pentru finalizarea tranzacției, furnizori de servicii IT/hosting, precum și autorităților publice, atunci când legea o impune. Nu vindem și nu închiriem datele tale unor terți în scopuri de marketing.

6. Perioada de stocare

Păstrăm datele tale pe durata necesară derulării relației contractuale, precum și ulterior, pe perioada impusă de legislația fiscală și contabilă din Republica Moldova. Datele colectate exclusiv pe bază de consimțământ (ex. newsletter) sunt păstrate până la retragerea consimțământului.

7. Drepturile tale

Conform Legii nr. 195/2024, ai următoarele drepturi cu privire la datele tale cu caracter personal:

  • Dreptul de acces — să afli ce date deținem despre tine
  • Dreptul la rectificare — să corectezi datele inexacte
  • Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”) — să soliciți ștergerea datelor, atunci când legea permite
  • Dreptul la restricționarea prelucrării
  • Dreptul la portabilitatea datelor
  • Dreptul de opoziție la prelucrare, inclusiv pentru marketing direct
  • Dreptul de a-ți retrage oricând consimțământul, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare acestei retrageri

Pentru a-ți exercita oricare dintre aceste drepturi, ne poți scrie la prunesso.md@gmail.com. Îți vom răspunde în termenul prevăzut de lege.

Dacă consideri că drepturile tale nu au fost respectate, ai dreptul de a depune o plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (CNPDCP), autoritatea de supraveghere din Republica Moldova.

8. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor tale împotriva accesului neautorizat, pierderii sau divulgării accidentale. Nu stocăm datele cardului bancar — plățile online sunt procesate printr-un furnizor de plăți securizat.

În cazul unui incident de securitate care afectează datele tale (breșă de date), ne angajăm să notificăm Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (CNPDCP) în maximum 72 de ore de la constatarea incidentului, conform Legii nr. 195/2024.

9. Cookie-uri

Site-ul folosește cookie-uri pentru funcționarea coșului de cumpărături, autentificare și analiză de trafic. Preferințele tale privind cookie-urile neesențiale (de exemplu, marketing sau analitică) pot fi gestionate printr-un banner dedicat, unde poți alege „Acceptă tot”, „Respinge tot” sau personaliza setările.

10. Modificări ale acestei politici

Putem actualiza periodic această Politică de Confidențialitate.

Ultima actualizare: 7 septembrie 2026.

11. Contact

Pentru orice întrebare legată de această politică sau de datele tale personale, ne poți contacta la prunesso.md@gmail.com sau la Neli, +373 682 75 683.